三大央企的分公司屢屢上榜，卻少見(jiàn)到運(yùn)營(yíng)商們有什么公開(kāi)的舉措，承諾反省和改善。這種有備無(wú)患極大弱化了“不良名單”的威懾作用。
據(jù)工信部網(wǎng)站4月30日消息，2019年一季度，27家違規(guī)企業(yè)被歸入電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)不良名單。值得注意的是，中國(guó)移動(dòng)1家分公司，中國(guó)電信4家分公司，天翼、咪咕等企業(yè)均“上榜”。
運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入“不良名單”，早已不是新鮮事，三大國(guó)有運(yùn)營(yíng)商無(wú)一幸免。例如，在工信部2019年發(fā)布的第一批“不良名單”中，中國(guó)聯(lián)通長(zhǎng)春分公司、中國(guó)聯(lián)通福建分公司，中國(guó)電信赤峰分公司等多家企業(yè)紛紛上榜。
電信“運(yùn)營(yíng)不良名單”，是相關(guān)部門(mén)為了改善電信市場(chǎng)環(huán)境，而進(jìn)行的監(jiān)管方式創(chuàng)新。一旦進(jìn)入“不良名單”，意味著運(yùn)營(yíng)存在不標(biāo)準(zhǔn)乃至是違法違規(guī)行為，意味著企業(yè)管理出了問(wèn)題。如果說(shuō)，一些中小型企業(yè)出現(xiàn)在名單里面，不太讓人意外的話，本應(yīng)有著標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則、良好治理機(jī)制的三大運(yùn)營(yíng)商，也一再上榜，似乎有些不太正常。
并且，從上榜的狀況看，這些被列入不良名單的，并非都是運(yùn)營(yíng)商層級(jí)較低的公司。例如此次發(fā)布的名單中，中國(guó)移動(dòng)南昌分公司赫然在列。而在上一批名單中，中國(guó)聯(lián)通福建分公司的列入，也顯得尤為醒目。一個(gè)是省級(jí)公司的子公司，一個(gè)直接便是省級(jí)公司。這樣級(jí)別的公司，竟然也能進(jìn)入“不良名單”，讓大眾大跌眼鏡。
三大運(yùn)營(yíng)商作為國(guó)企，又在電信職業(yè)中處于根底位置，本應(yīng)是職業(yè)的定海神針。它們?nèi)绻茏詣?dòng)做好遵法的表率，積極保護(hù)顧客權(quán)益，那么將推進(jìn)整個(gè)職業(yè)構(gòu)成健康、標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)文明，遏制電信消費(fèi)中的種種亂象。相反，它們的部屬公司若成為違規(guī)的先鋒，那么將給整個(gè)職業(yè)樹(shù)立惡劣的示范，讓電信業(yè)難以擺脫劣質(zhì)的運(yùn)營(yíng)文明，帶給顧客更多負(fù)面形象。
“不良名單”屬于職業(yè)黑榜，在一般人形象中，一旦上榜，理當(dāng)是嚴(yán)重的問(wèn)題。但是，有些運(yùn)營(yíng)商似乎一向較為淡定。自家部屬公司一而再、再而三上榜，有的運(yùn)營(yíng)商敏捷整改，但是，有的運(yùn)營(yíng)商卻似乎無(wú)動(dòng)于衷。
有關(guān)部門(mén)發(fā)布“不良名單”，本意是通過(guò)言論曝光，憑借大眾的監(jiān)督，倒逼違法企業(yè)整改問(wèn)題和完善管理。讓黑榜跟著互聯(lián)網(wǎng)“廣而告之”，這樣的工作創(chuàng)新值得肯定。
但由于現(xiàn)在發(fā)表的信息還比較籠統(tǒng)，大眾對(duì)詳細(xì)的違規(guī)行為短少了解，就難以找到清晰的監(jiān)督抓手，其實(shí)是弱化了言論曝光的影響力。
大眾層面對(duì)運(yùn)營(yíng)商的一些“蠻橫做法”早就頗有微詞，相關(guān)的媒體調(diào)查、曝光也不少。監(jiān)管部門(mén)在做出處罰決守時(shí)想必也是順藤摸瓜，掌握了足夠的依據(jù)。但現(xiàn)在，監(jiān)管部門(mén)與大眾之間在信息層面還短少呼應(yīng)。
其實(shí)倘若憑借于“運(yùn)營(yíng)不良名單”，進(jìn)一步詳細(xì)發(fā)表企業(yè)的違規(guī)行為，既是對(duì)違規(guī)者更嚴(yán)厲的問(wèn)責(zé)；關(guān)于大眾而言，也是一種維權(quán)的借鑒。大眾需求相似的信息，來(lái)對(duì)違規(guī)行為保持敏感和監(jiān)督。
電信“運(yùn)營(yíng)不良名單”，頻現(xiàn)三大國(guó)有運(yùn)營(yíng)商，這個(gè)局面不能再持續(xù)下去了。作為相關(guān)企業(yè)，當(dāng)知恥然后勇，嚴(yán)肅內(nèi)部管理，加大對(duì)進(jìn)入“不良名單”的部屬企業(yè)的問(wèn)責(zé)，做到以儆效尤。作為監(jiān)管部門(mén)，也要積極擴(kuò)展“不良名單”準(zhǔn)則的效用，真實(shí)完成“不良名單”的準(zhǔn)則初衷，從而更好地保護(hù)顧客，凈化電信市場(chǎng)環(huán)境。
據(jù)工信部網(wǎng)站4月30日消息，2019年一季度，27家違規(guī)企業(yè)被歸入電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)不良名單。值得注意的是，中國(guó)移動(dòng)1家分公司，中國(guó)電信4家分公司，天翼、咪咕等企業(yè)均“上榜”。
運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入“不良名單”，早已不是新鮮事，三大國(guó)有運(yùn)營(yíng)商無(wú)一幸免。例如，在工信部2019年發(fā)布的第一批“不良名單”中，中國(guó)聯(lián)通長(zhǎng)春分公司、中國(guó)聯(lián)通福建分公司，中國(guó)電信赤峰分公司等多家企業(yè)紛紛上榜。
電信“運(yùn)營(yíng)不良名單”，是相關(guān)部門(mén)為了改善電信市場(chǎng)環(huán)境，而進(jìn)行的監(jiān)管方式創(chuàng)新。一旦進(jìn)入“不良名單”，意味著運(yùn)營(yíng)存在不標(biāo)準(zhǔn)乃至是違法違規(guī)行為，意味著企業(yè)管理出了問(wèn)題。如果說(shuō)，一些中小型企業(yè)出現(xiàn)在名單里面，不太讓人意外的話，本應(yīng)有著標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則、良好治理機(jī)制的三大運(yùn)營(yíng)商，也一再上榜，似乎有些不太正常。
并且，從上榜的狀況看，這些被列入不良名單的，并非都是運(yùn)營(yíng)商層級(jí)較低的公司。例如此次發(fā)布的名單中，中國(guó)移動(dòng)南昌分公司赫然在列。而在上一批名單中，中國(guó)聯(lián)通福建分公司的列入，也顯得尤為醒目。一個(gè)是省級(jí)公司的子公司，一個(gè)直接便是省級(jí)公司。這樣級(jí)別的公司，竟然也能進(jìn)入“不良名單”，讓大眾大跌眼鏡。
三大運(yùn)營(yíng)商作為國(guó)企，又在電信職業(yè)中處于根底位置，本應(yīng)是職業(yè)的定海神針。它們?nèi)绻茏詣?dòng)做好遵法的表率，積極保護(hù)顧客權(quán)益，那么將推進(jìn)整個(gè)職業(yè)構(gòu)成健康、標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)文明，遏制電信消費(fèi)中的種種亂象。相反，它們的部屬公司若成為違規(guī)的先鋒，那么將給整個(gè)職業(yè)樹(shù)立惡劣的示范，讓電信業(yè)難以擺脫劣質(zhì)的運(yùn)營(yíng)文明，帶給顧客更多負(fù)面形象。
“不良名單”屬于職業(yè)黑榜，在一般人形象中，一旦上榜，理當(dāng)是嚴(yán)重的問(wèn)題。但是，有些運(yùn)營(yíng)商似乎一向較為淡定。自家部屬公司一而再、再而三上榜，有的運(yùn)營(yíng)商敏捷整改，但是，有的運(yùn)營(yíng)商卻似乎無(wú)動(dòng)于衷。
有關(guān)部門(mén)發(fā)布“不良名單”，本意是通過(guò)言論曝光，憑借大眾的監(jiān)督，倒逼違法企業(yè)整改問(wèn)題和完善管理。讓黑榜跟著互聯(lián)網(wǎng)“廣而告之”，這樣的工作創(chuàng)新值得肯定。
但由于現(xiàn)在發(fā)表的信息還比較籠統(tǒng)，大眾對(duì)詳細(xì)的違規(guī)行為短少了解，就難以找到清晰的監(jiān)督抓手，其實(shí)是弱化了言論曝光的影響力。
大眾層面對(duì)運(yùn)營(yíng)商的一些“蠻橫做法”早就頗有微詞，相關(guān)的媒體調(diào)查、曝光也不少。監(jiān)管部門(mén)在做出處罰決守時(shí)想必也是順藤摸瓜，掌握了足夠的依據(jù)。但現(xiàn)在，監(jiān)管部門(mén)與大眾之間在信息層面還短少呼應(yīng)。
其實(shí)倘若憑借于“運(yùn)營(yíng)不良名單”，進(jìn)一步詳細(xì)發(fā)表企業(yè)的違規(guī)行為，既是對(duì)違規(guī)者更嚴(yán)厲的問(wèn)責(zé)；關(guān)于大眾而言，也是一種維權(quán)的借鑒。大眾需求相似的信息，來(lái)對(duì)違規(guī)行為保持敏感和監(jiān)督。
電信“運(yùn)營(yíng)不良名單”，頻現(xiàn)三大國(guó)有運(yùn)營(yíng)商，這個(gè)局面不能再持續(xù)下去了。作為相關(guān)企業(yè)，當(dāng)知恥然后勇，嚴(yán)肅內(nèi)部管理，加大對(duì)進(jìn)入“不良名單”的部屬企業(yè)的問(wèn)責(zé)，做到以儆效尤。作為監(jiān)管部門(mén)，也要積極擴(kuò)展“不良名單”準(zhǔn)則的效用，真實(shí)完成“不良名單”的準(zhǔn)則初衷，從而更好地保護(hù)顧客，凈化電信市場(chǎng)環(huán)境。
