預(yù)付卡必定程度上承載著顧客關(guān)于商家的信賴,假如孤負(fù)了這份信賴,商家就應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)的不利結(jié)果
有必要在商場監(jiān)管、商務(wù)、公安等部分之間實現(xiàn)信息同享,讓守信者暢通無阻,讓失期者步履維艱
今日,我國已成為全球第二大消費商場,未來具有無量潛力。在激起商場生機(jī)、挖掘消費潛力的過程中,預(yù)付消費完全可以發(fā)揮更大效果
如今,“先預(yù)付、后消費”的商業(yè)形式,不僅在實體店被廣泛使用,在網(wǎng)購渠道也越來越常見。跟著暑期消費旺季接近,商家們紛繁推出預(yù)付消費等促銷活動。
預(yù)付消費受熱捧,背后是“雙贏”的商業(yè)邏輯。對顧客來說,預(yù)付消費的價格往往有優(yōu)惠,也可省去每次結(jié)算的麻煩,體會更好。對商家來說,一次性預(yù)收顧客的資金,意味著確定了未來一段時間的客源。但實際中,預(yù)付消費“卡殼”現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。處理預(yù)付卡時,商家不肯跟顧客簽訂書面合同;等到辦完卡,又經(jīng)常退卡難、退款難;更有甚者,關(guān)門歇業(yè),讓顧客的預(yù)付款打了水漂。有人感慨,“預(yù)付卡”成了“圈錢卡”。
預(yù)付消費這本“經(jīng)”,為何被念歪了?首要仍是一些不法商家在攪渾水、鉆空子。正是因為看到了預(yù)付消費關(guān)于人們的招引力,一些商家動起了歪念頭。他們以“優(yōu)惠促銷”為由招引顧客,一旦收到預(yù)付金,不是想著怎樣提升服務(wù),而是變著法給服務(wù)灌水,甚至一走了之,可謂“以預(yù)付之名,行斂財之實”。類似做法,侵害了顧客合法權(quán)益,也打亂了正常的商場秩序,影響人們對消費的信心。
其實,從2012年起,商務(wù)部就陸續(xù)出臺了相關(guān)管理辦法。發(fā)卡企業(yè)在商務(wù)主管部分備案,實施資金存管制度,預(yù)收資金的必定份額向商業(yè)銀行存入存管資金……相關(guān)規(guī)定非常細(xì)致,但在落實層面,卻經(jīng)常遭受實際難題。實際上,大量預(yù)付卡銷售沒有備案、沒有存管,結(jié)果便游離于監(jiān)管之外。如何有用加強(qiáng)監(jiān)管、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)預(yù)付卡消費,充沛保護(hù)顧客合法權(quán)益,成為亟待破解的問題。
讓預(yù)付消費更安心,關(guān)鍵在于多措并重,構(gòu)成監(jiān)管合力。一些商家之所以敢詐騙顧客,甚至讓預(yù)付卡成為斂財套路,一個重要原因是違規(guī)成本較低。因此,應(yīng)當(dāng)不斷完善監(jiān)管體系,加大對違規(guī)者的懲處力度。與此同時,還應(yīng)探究多樣化的處罰手法。預(yù)付卡必定程度上承載著顧客關(guān)于商家的信賴,假如孤負(fù)了這份信賴,商家就應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)的不利結(jié)果。有必要在商場監(jiān)管、商務(wù)、公安等部分之間實現(xiàn)信息同享,讓守信者暢通無阻,讓失期者步履維艱,從而大大添加監(jiān)管的威懾力。
事實上,跟著消費商場更趨成熟、消費行為更加理性,顧客“用腳投票”的效果也更加明顯。今日,人們對預(yù)付消費形式日益了解,挑選時也更為謹(jǐn)慎?,F(xiàn)在,企業(yè)的預(yù)付消費服務(wù)有沒有在相關(guān)部分備案,已可通過商務(wù)部單用途商業(yè)預(yù)付卡事務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行查詢。在挑選預(yù)付服務(wù)時多個心眼,提早查一查,就能避免掉進(jìn)不法商家的圈套。進(jìn)一步完善消費舉報和投訴制度,讓顧客參加監(jiān)督,就能推進(jìn)更多商家標(biāo)準(zhǔn)提供預(yù)付消費,不敢任意違規(guī)。
今日,我國已成為全球第二大消費商場,未來具有無量潛力。在激起商場生機(jī)、挖掘消費潛力的過程中,預(yù)付消費完全可以發(fā)揮更大效果。給預(yù)付消費加上“安全閥”,讓人們安享這種服務(wù)形式,咱們的消費商場必將迸發(fā)出更多生機(jī)。
有必要在商場監(jiān)管、商務(wù)、公安等部分之間實現(xiàn)信息同享,讓守信者暢通無阻,讓失期者步履維艱
今日,我國已成為全球第二大消費商場,未來具有無量潛力。在激起商場生機(jī)、挖掘消費潛力的過程中,預(yù)付消費完全可以發(fā)揮更大效果
如今,“先預(yù)付、后消費”的商業(yè)形式,不僅在實體店被廣泛使用,在網(wǎng)購渠道也越來越常見。跟著暑期消費旺季接近,商家們紛繁推出預(yù)付消費等促銷活動。
預(yù)付消費受熱捧,背后是“雙贏”的商業(yè)邏輯。對顧客來說,預(yù)付消費的價格往往有優(yōu)惠,也可省去每次結(jié)算的麻煩,體會更好。對商家來說,一次性預(yù)收顧客的資金,意味著確定了未來一段時間的客源。但實際中,預(yù)付消費“卡殼”現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。處理預(yù)付卡時,商家不肯跟顧客簽訂書面合同;等到辦完卡,又經(jīng)常退卡難、退款難;更有甚者,關(guān)門歇業(yè),讓顧客的預(yù)付款打了水漂。有人感慨,“預(yù)付卡”成了“圈錢卡”。
預(yù)付消費這本“經(jīng)”,為何被念歪了?首要仍是一些不法商家在攪渾水、鉆空子。正是因為看到了預(yù)付消費關(guān)于人們的招引力,一些商家動起了歪念頭。他們以“優(yōu)惠促銷”為由招引顧客,一旦收到預(yù)付金,不是想著怎樣提升服務(wù),而是變著法給服務(wù)灌水,甚至一走了之,可謂“以預(yù)付之名,行斂財之實”。類似做法,侵害了顧客合法權(quán)益,也打亂了正常的商場秩序,影響人們對消費的信心。
其實,從2012年起,商務(wù)部就陸續(xù)出臺了相關(guān)管理辦法。發(fā)卡企業(yè)在商務(wù)主管部分備案,實施資金存管制度,預(yù)收資金的必定份額向商業(yè)銀行存入存管資金……相關(guān)規(guī)定非常細(xì)致,但在落實層面,卻經(jīng)常遭受實際難題。實際上,大量預(yù)付卡銷售沒有備案、沒有存管,結(jié)果便游離于監(jiān)管之外。如何有用加強(qiáng)監(jiān)管、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)預(yù)付卡消費,充沛保護(hù)顧客合法權(quán)益,成為亟待破解的問題。
讓預(yù)付消費更安心,關(guān)鍵在于多措并重,構(gòu)成監(jiān)管合力。一些商家之所以敢詐騙顧客,甚至讓預(yù)付卡成為斂財套路,一個重要原因是違規(guī)成本較低。因此,應(yīng)當(dāng)不斷完善監(jiān)管體系,加大對違規(guī)者的懲處力度。與此同時,還應(yīng)探究多樣化的處罰手法。預(yù)付卡必定程度上承載著顧客關(guān)于商家的信賴,假如孤負(fù)了這份信賴,商家就應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)的不利結(jié)果。有必要在商場監(jiān)管、商務(wù)、公安等部分之間實現(xiàn)信息同享,讓守信者暢通無阻,讓失期者步履維艱,從而大大添加監(jiān)管的威懾力。
事實上,跟著消費商場更趨成熟、消費行為更加理性,顧客“用腳投票”的效果也更加明顯。今日,人們對預(yù)付消費形式日益了解,挑選時也更為謹(jǐn)慎?,F(xiàn)在,企業(yè)的預(yù)付消費服務(wù)有沒有在相關(guān)部分備案,已可通過商務(wù)部單用途商業(yè)預(yù)付卡事務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行查詢。在挑選預(yù)付服務(wù)時多個心眼,提早查一查,就能避免掉進(jìn)不法商家的圈套。進(jìn)一步完善消費舉報和投訴制度,讓顧客參加監(jiān)督,就能推進(jìn)更多商家標(biāo)準(zhǔn)提供預(yù)付消費,不敢任意違規(guī)。
今日,我國已成為全球第二大消費商場,未來具有無量潛力。在激起商場生機(jī)、挖掘消費潛力的過程中,預(yù)付消費完全可以發(fā)揮更大效果。給預(yù)付消費加上“安全閥”,讓人們安享這種服務(wù)形式,咱們的消費商場必將迸發(fā)出更多生機(jī)。